Коротко: золоті монети — це разова покупка, а не підписка, скасовувати нічого. Гроші за пакет, з якого ви ще не витратили жодної монети, ми повертаємо протягом 14 днів без пояснення причин. Повні умови — у Публічній оферті.
Повернення коштів
- 14 днів, нічого не витрачено. Якщо з дня платежу минуло не більше 14 днів і з пакета не витрачено жодної золотої монети, ми повернемо всю суму. Пояснювати причину не потрібно.
- Хоча б одна монета витрачена. Пакет уже не повертається — цю частину послуги ми надали в повному обсязі в момент виконання. Часткового повернення немає.
- Невдала операція. Якщо монету списано за операцію, яка не дала результату, вона повертається на баланс автоматично і не вважається витраченою.
- Закриття акаунта не з вашої вини або припинення роботи Сервісу — повертаємо кошти за золоті монети, які ви не встигли витратити.
- Срібні монети — безоплатні (вітальні та щомісячні) і грошового повернення не передбачають.
Як подати запит
- Напишіть на support@buzzo.fun з адреси, яку вказано в акаунті.
- Вкажіть дату платежу.
- Ми відповімо протягом 3 робочих днів.
Гроші повертаються на ту саму картку в тій самій валюті. Строк зарахування залежить від банку й зазвичай становить від 5 до 10 робочих днів.
Оплата
Платежі приймає надавач платіжних послуг, назву якого показано на платіжній сторінці. Дані вашої картки ми не отримуємо й не зберігаємо. Рахунок виставляється в гривнях; ціна в доларах перераховується за курсом НБУ на день платежу з округленням угору до цілої гривні.
Редакція від 29 жовтня 2026 року · ФОП Купенко Олександр Борисович, ІПН 3264911853.